Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 68vnv

Tại 68vnv, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo pháp luật địa phươngQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu
68vnv Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 68vnv
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 68vnv bảo vệ dữ liệu và tôn trọng quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép, đồng thời minh bạch về thời gian lưu trữ và quyền của bạn với thông tin đó.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của 68vnv sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xóa tài khoản, chỉnh sửa thông tin hay hỏi về dữ liệu đang lưu trữ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Trung tâm tài khoản

Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc email có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 68vnv xử lý thông tin cá nhân, cookie, giao dịch ví điện tử và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin thẻ ngân hàng nào được lưu trực tiếp trên hệ thống.

Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ đối chiếu khi có sự cố nạp rút. Thông tin này chỉ dùng nội bộ và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý theo quy trình xóa tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các phiên truy cập. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại, nhưng không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn ở, hãy kiểm tra luật pháp địa phương trước khi đăng ký.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và cập nhật trực tiếp. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ qua chat — xác minh OTP sẽ được gửi để xác nhận thay đổi.